Вопросы и ответы

Наши клиенты могут приехать к нам в офис, но чтобы лично встретиться с руководителем компании, определенным менеджером, необходимо заранее договориться о встрече по телефону. Смотрите актуальные контактные данные, график работы офиса и адрес на нашем сайте.

Обращайтесь к нашему менеджеру по телефону на сайте, чтобы попросить о просмотре нескольких товаров. Специалист привезет необходимые изделия по указанному вами адресу, и вы сможете рассмотреть товары в комфортной обстановке, купить только понравившийся.

После того, как вы выбрали нужное изделие в нашем интернет-магазине, кликните по карточке товара (по его названию или изображению), и на новой странице откроется детальное описание изделия.

У всех изделий каталога есть паспорт качества. Наш интернет-магазин гарантирует качество продукции от производителя.

Чтобы заказать товар в интернет-магазине, нажмите кнопку «В корзину» рядом с наименованием нужного товара и последовательно заполните форму данных для заказа. Оформляйте заказ внимательно. Отправив форму, ожидайте звонка нашего менеджера.

Как только завершается оплата заказа, с покупателем связывается наш менеджер для подтверждения полученной информации. Он проверяет адрес доставки, уточняет комплектность заказа и называет сроки доставки.

По Москве (внутри МКАД) заказанный в нашем интернет-магазине товар доставляется бесплатно. Стоимость доставки по Московской области за пределами МКАД составляет 100 руб. + 30 руб/км.

Если вам немедленно нужно получить заказ, скажите об этом нашему менеджеру по телефону, поскольку возможна срочная доставка в течение 1 часа. Следует понимать, что на сроки доставки влияют транспортная загруженность и ваше местонахождение. Вот почему сроки доставки могут смещаться. Вы можете выбрать удобные вам день и время доставки.

Мы доставляем заказы по РФ российской почтовой службой или транспортной компанией, почтовой компанией по выбору клиента. Сроки доставки зависят от выбранной компании-перевозчика и от дальности адреса назначения.

Ваш заказ вы можете забрать лично, посетив наш московский офис по адресу: Милютинский переулок, дом № 8, корпус 2, оф.1.

Мы принимаем безналичные платежи. Чтобы сделать перевод денежных средств, свяжитесь снами по контактам на сайте, и наш бухгалтер приготовит для вас нужные документы. Адрес нашего офиса и реквизиты указаны на сайте.

На нашем сайте проходят акции и предлагаются скидки. Чтобы быть в курсе новостей и делать покупки выгоднее, подпишитесь на нашу рассылку. Информацию о том, можно ли получить скидку на конкретный товар, при покупке уточняйте у нашего менеджера.

Мы реализуем продукцию в соответствии с российским законодательством. Поэтому у вас есть право и возможность сделать обоснованный возврат или обмен любого изделия, заказанного в нашем интернет-магазине. Вернуть или обменять товар на аналогичный вы можете в течение 14 дней с момента его получения. Подробнее об обмене и возврате изделий читайте в разделе «Гарантии и возврат».

У нас вы можете заказать индивидуальное изготовление эксклюзивных изделий по эскизам клиента. Подробная информация об услуге – в разделе «Подарки на заказ».

Большая часть изделий в нашем каталоге допускает нанесение гравировки. Подробная информация об услуге – в разделе «Подарки на заказ».

Мы работаем с оптовыми заказами от корпоративных клиентов. У нас вы можете заказать не только продукцию в стандартной комплектации, но и с нанесением на изделия гравировки, а также подарочную упаковку. Чтобы совершить покупку, свяжитесь с нашим менеджером по контактам на сайте и обсудите детали заказа.